ЧаВо - Техподдержка IHC.RU

Частые Вопросы Новичков

Я зарегистрировался, нужно ли мне еще что-то, чтобы начать пользоваться вашими услугами?

Вам нужно будет подтвердить e-mail, который вы указали как основной. Именно на этот e-mail вы будете получать все наши сообщения, касающиеся хостинга. Также вам необходимо будет подтвердить ваш аккаунт по SMS.

Какие варианты хостинга у вас есть?

В нашей компании мы предоставляем для заказа виртуальный хостинг с различными панелям (IHC, cPanel, ISP), Windows VPS, Linux VPS, быстрые VDS на SSD, а также, аренду серверов. Более подробная информация о наших тарифах есть на нашем сайте ihc.ru

Я хочу оформить тестовый период, но в панели нет такой возможности. Мне что-то нужно сделать дополнительно?

Да, у нас есть правила, согласно которым предоставляется тестовый период. После выполнения всех пунктов вы сможете оформить тестовый период, если такой период предусмотрен тарифным планом.

Мне понравился тестовый период. Вы можете выставить счет для пополнения баланса?

Вам необходимо самостоятельно выставлять счет в личном кабинете для пополнения баланса. После зачисления средств вы сможете оплачивать наши услуги без ограничений.

Я пополнил баланс и оплатил заказ хостинга. Как мне добавить сайт на заказ?

Добавление сайтов на заказах виртуального хостинга происходит через панель управления. Так как у нас есть виртуальный хостинг с различными панелями, работа с ними отличается. Для добавления сайта ознакомьтесь со следующими инструкциями:

- для хостинга с панелью IHC.

- для хостинга с панелью cPanel

- для хостинга с панелью ISP

Я добавил сайт, но там какая-то ваша заглушка. Как мне теперь создать сайт?

Наша компания не занимается разработкой сайтов, однако вы всегда можете подобрать себе ту или иную CMS систему и установить ее автоматически с панели управления. Для автоматической установки CMS воспользуйтесь одной из следующих инструкций:

- для хостинга с панелью IHC.

- для хостинга с панелью cPanel

- для хостинга с панелью ISP

Как мне перенести к вам мои сайты c другого хостинга?

Мы можем перенести ваши сайты силами наших специалистов на бесплатной основе. Бесплатная помощь с переносом осуществляется по инструкции.

Я могу получить договор на ваш услуги?

Как правило, мы работаем по публичной оферте. Однако, при определенных условиях мы можем заключить договор.

Мне не понравились ваши услуги. Могу я вернуть средства обратно?

Да, это возможно. При удалении вашего заказа все неиспользованные средства возвращаются на ваш баланс. Вывести средства с баланса вы можете самостоятельно в автоматическом режиме.